Verzending & Retour

Verzending

Verzend opties & kosten

De juiste verzendopties & kosten vertonen zich op het moment van je check-out afhankelijk van je aankoopwaarde en woonlocatie.

Ben je van België, Nederland kan je ook altijd jouw items oppikken in mijn atelier te Antwerpen ♡ Welkom, to meet & greet ♡

Voorbeeld (België > België opties & kosten):

Verpakking & track-trace

De items zijn steeds verpakt in een bubble enveloppe.

Het past dus sowieso in je brievenbus wat maakt dat je niet hoeft thuis te zijn voor ontvangst.

Kies je voor de track&trace optie kan je steeds online mee volgen. Ik werk hiermee samen met MyParcel.

Gemiddelde duur van de verzending

Jouw kant-en-klaar bestelling wordt tijdens werkdagen binnen 48 uur verwerkt en verzonden. Het duurt meestal tussen 2 tot 3 werkdagen voor leveringen binnen België en tussen 3 tot 7 werkdagen naar andere bestemmingen binnen Europa. Internationale levertijden variëren afhankelijk van het land van bestemming.

Douanerechten en toeslagen verschillen per land en kunnen een vertraging in de levertijd veroorzaken. Alle douanerechten en vergoedingen zijn voor rekening van de klant. De verkoper kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor extra kosten en/of vertragingen.

Zending beschadigd of verloren?

Dat is sneu; we zoeken samen voor een oplossing!

Noah's garden kan weliswaar niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele schade aan het pakket of verlies van het pakket tijdens de verzending -> de verzendmaatschappij is hier je aanspreekpunt.

Retour

Ruilen, retourneren is toegestaan  ♡  binnen 14 dagen nadat je jouw pakje hebt ontvangen. Voordat je het artikel of de artikelen terugstuurt, neem eerst even contact op via care@noahsgarden.be om de omruiling, retournering of terugbetaling te regelen.

Het item dient ongedragen, onbeschadigd en weer verkoopbaar te zijn.

Alle retourkosten en extra verzendingen zijn voor rekening van de klant.

Uitzonderingen / Niet-retourneerbare items

Bepaalde soorten items kan je niet retourneren, zoals op maat gemaakte (speciale, gepersonaliseerde) bestellingen vanwege hygiënische redenen en Europese wetgeving. Neem contact op mocht je opmerkingen hebben over een specifiek item en we zoeken samen een oplossing.

Helaas kunnen afgeprijsde items of cadeaubonnen niet geretourneerd worden.

Terugbetalingen

Je krijgt een seintje zodra je retourzending is aangekomen en gecontroleerd. Indien goedgekeurd, krijg je automatisch hetzelfde bedrag teruggestort (minus de verzendkosten).

Ruilen

De meest snelle manier om ervoor te zorgen dat je krijgt wat je wil is door het item dat je hebt terug te sturen. Zodra je retourzending is geaccepteerd kan je het nieuwe item aankopen. 

[ENGLISH]

To my international clientele: